Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен в течение 30 дней распространяется на торговые палатки и шатры, бескаркасную мебель, мячи Select. На остальную продукцию распространяется стандартный срок обмена/возврата - 14 дней.


Не подлежат обмену и возврат товары с индивидуальной печатью.


Для обмена и возврата необходимо:

  • 1. Позвонить по телефонам (067) 539-32-22, (050) 489-32-22 или написать на почту sale@promozp.com.ua.

  • 2. Упаковать и отправить товар "Новой почтой". Стоимость доставки оплачивает покупатель.

  • 3. После проверки состояния товара, отправляем товар на обмен или возвращаем деньги удобным способом.


Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.